不良品の取り扱い
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が送付された場合は返品交換いたします。商品受領後7日以内にご連絡ください。また14日以内に弊社指定の場所に返却してください。送料は弊社負担とさせていただきます。
下記の場合は、破損・汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません
- ・商品のお届け後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合、また14日以内に弊社指定の場所に返却されなかった場合
- ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
返品について
商品に満足いただけない場合は、商品受領後7日以内にご連絡ください。また14日以内に弊社指定の場所に返却してください。全ての商品は商品梱包、マニュアル、アクセサリなどの同梱物が全てそろっている状態で梱包される必要があります。なお、お客様都合による返品時の送料はお客様のご負担になります。
但し、下記の場合には返品はお受けできませんのでご了承ください
- ・使用済みの商品や、開封済みの商品
- ・お客様のもとで加工、改造等を施された商品
- ・ギフト包装された商品
- ・お客様のもとで傷、損傷、損失が生じた商品
- ・納品時の商品ラベルをなくされた商品
